Что такое CRM и как им пользоваться?
CRM – от англ. Customer Relationship Management System – переводится как «система управления взаимодействием с клиентами» – это корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании. С помощью CRM в частности, фирмы повышают уровень продаж, проводят оптимизацию маркетинга и улучшение обслуживания клиентов.
CRM– это система, позволяющая наладить взаимоотношение с клиентами фирмы и полностью автоматизировать процесс [...]